Le produit ne correspond pas à vos attentes, la taille de l'équipement n'est pas la bonne ou l'accessoire moto acheté ne vous satisfait pas entièrement, Street Moto Pièce vous offre la possibilité de changer d'avis.
Les avantages "Satisfait ou Remboursé"
Street Moto Pièce souhaite assurer à ses clients une satisfaction maximale. Si, malgré tout le soin apporté à votre commande, vous n'étiez pas satisfait, contactez-nous et nous trouverons ensemble la solution adaptée à vos besoins.
Notre service client se tient à votre disposition par mail à contact@streetmotopiece.fr ou par téléphone au 03 89 82 93 40 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Échangez vos produits
STREET MOTO PIECE s'engage à échanger tout article faisant l'objet d'un problème de taille ou d'adaptation sous un délai de 14 jours calendaires.
Si l'échange se fait avec un produit d'un montant supérieur, le client devra s'acquitter de la différence avant expédition du produit. A l'inverse, si le montant est inférieur, le compte du client sera crédité de la différence.
L'échange sera effectué après réception et contrôle du produit retourné.
S’il nous était impossible de remplacer un article, nous nous engageons, soit à vous proposer un modèle équivalent, soit à vous donner un avoir valable pendant un délai de 12 mois, soit à procéder à son remboursement.
Les échanges sont possibles sous 14 jours calendaires et sous réserve que le produit soit renvoyé dans son emballage d’origine, en excellent état, et qu’il ne soit ni abîmé, ni utilisé. Tout produit présentant des traces de montage ou dont l'emballage est totalement détérioré ne sera ni repris, ni échangé. Il est de votre ressort de vérifié la compatibilité des pièces avant toute ouverture d'emballage. Le retour du produit devra se faire par la poste en recommandé avec accusé de réception accompagné de la photocopie de la facture. Les colis en contre-remboursements seront systématiquement refusés.
Droit de Rétractation
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la Consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à donner de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai court à compter de la date de réception de vos articles.
Contacter notre service client avant d’effectuer toute réexpédition de produit. Une confirmation écrite sera demandée au client pour lui communiquer ensuite la procédure à suivre.
Si le droit de rétractation s’exerce sur toute la commande, les frais de port payés initialement (lors du passage de la commande) seront remboursés. Si celui-ci s’exerce partiellement, aucun remboursement de frais de port ne pourra être demandé.
STREET MOTO PIECE ne prend pas en charge les frais de retour.
Satisfaits de nos prestations ? Des avis sur nos produits ?
C'est grâce à nos clients que nous existons et que nous pourrons continuer à offrir des produits de qualité et un service optimal.
Vous venez de commander un équipement pour votre moto ou vous-même ? Rendez-vous sur la page du produit pour donner votre avis.
Nous attendons vos avis avec impatience !!