Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles
Nous souhaitons ci-après satisfaire à notre obligation de vous informer sur vos droits et sur la façon dont nous traitons vos données. Le règlement général sur la protection des données (RGPD), juridiquement contraignant depuis le 25/05/2018, détermine de manière détaillée les informations qui doivent être fournies aux clients ou aux personnes concernées sur le traitement des données à caractère personnel.
Cette politique de protection des données personnelles définit comment STREET MOTO PIECE utilise et protège toutes informations des utilisateurs du site. Les informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site web, ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité.
1. Informations à caractère personnel que nous collectons
Lors de la création de votre compte sur STREET MOTO PIECE ou de votre navigation, les informations suivantes sont recueillies dans notre base de données :
- Prénom et nom de famille
- Mot de passe
- Adresse de courrier électronique
- Sexe (optionnel)
- Date de naissance
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Historique d’achat sur le site
- Information particulière que vous nous adressez (réclamation…)
- Informations recueillies par l’intermédiaire des cookies et autres technologies de traçage : Petits fichiers téléchargés sur votre terminal lorsque vous naviguez sur notre site. Nous-mêmes et nos partenaires tiers (tels que Google avec Google Analytics, Google Ads, AdSense) utilisons des cookies, des identifiants publicitaires (mobiles ou TV connectées), des données de navigation (comme le type de navigateur, la date et l’heure de la requête) ainsi que votre adresse IP.
2. Utilisation des données collectées
Les informations collectées sont stockées sur des serveurs situés en France, de manière sécurisée et efficace, afin de pouvoir délivrer une expérience utilisateur optimale.
Ces informations sont utilisées pour :
- Principalement traiter les commandes et services annexes.
- Traiter les transactions bancaires.
- Comprendre l’utilisation de notre site de la part des clients et l’améliorer.
- Pouvoir améliorer la qualité des échanges en cas de litige sur une commande avec le service client.
- Mesurer les performances du site.
- Assurer la diffusion, la personnalisation et la mesure de performance des campagnes publicitaires : Utiliser votre adresse IP et vos cookies pour déduire votre position géographique générale, adapter la pertinence des annonces qui vous sont présentées, éviter la répétition excessive d'une même publicité et détecter les activités frauduleuses ou abusives.
3. Le partage d’informations avec des tiers
Nous partageons certaines informations avec nos prestataires qui traitent les informations pour nous aider à fournir aux clients nos services (logistique, paiement, etc.). Ces informations sont utilisées uniquement à des fins professionnelles liées à l'exécution de nos services.
Dans le cadre de l'affichage publicitaire et de l'analyse statistique, nous partageons également des données avec des réseaux publicitaires tiers, notamment Google. Google agit en tant que responsable de traitement indépendant pour l'utilisation de ces signaux. Pour prendre connaissance de la manière dont Google traite et utilise vos données personnelles lorsqu’elles sont collectées sur notre site, vous devez consulter la page d'information officielle de Google : Comment Google utilise certaines données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de ses partenaires.
4. Stockage des données
Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données, sur des serveurs situés en France. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations.
Nous conserverons vos informations personnelles tant que cela sera nécessaire ou autorisé à la lumière des motifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent la durée pendant laquelle nous avons une relation avec vous et nous vous fournissons nos services, nos obligations juridiques ou le fait que la rétention soit recommandable à la lumière de notre position juridique (notamment en ce qui concerne la facturation, la lutte contre la fraude, les litiges ou les enquêtes des autorités publiques). Google anonymise les données des journaux de serveur en supprimant une partie de l'adresse IP au bout de 9 mois et les informations des cookies au bout de 18 mois.
5. Gestion des cookies, de la publicité personnalisée et retrait du consentement
Vous disposez d'un contrôle total sur le dépôt des cookies publicitaires et pouvez à tout moment modifier vos préférences ou révoquer votre consentement de manière simple :
- Via notre outil de consentement (CMP) : Accessible directement sur notre site pour accepter ou refuser les cookies par finalité.
- Via les outils de contrôle de Google : Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces ou gérer les publicités qui vous sont présentées sur les Paramètres des annonces Google.
- Via les plateformes interprofessionnelles : Vous pouvez utiliser le site Your Online Choices pour configurer vos choix vis-à-vis de nombreuses régies publicitaires.
- Via les paramètres de vos appareils mobiles : * Sur Android : Accédez à Paramètres > Confidentialité > Annonces pour réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire.
- Sur iOS : Accédez à Réglages > Confidentialité et Sécurité > Apple Advertising pour adapter vos choix.
- Via votre navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour bloquer ou supprimer directement les cookies tiers.
Note : Si vous refusez ou désactivez les cookies publicitaires, des annonces continueront de s'afficher sur notre site, mais elles ne seront plus personnalisées en fonction de votre historique de navigation. Elles s'appuieront uniquement sur le contexte de la page visitée ou sur votre position géographique approximative déduite de votre adresse IP.
6. Accès à vos informations pour modifications, extraction ou suppression
Vous pouvez avoir accès et télécharger vos informations personnelles en vous connectant à votre compte client dans la rubrique « RGPD ».
Pour ce qui est de la suppression de votre compte, il faut en faire la demande via notre formulaire de contact : https://www.street-moto-piece.fr/contactez-nous.
Nos services effaceront vos données sauf ce qui concerne les éléments liés à la facturation et à la lutte contre la fraude pendant le temps réglementaire ou nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
7. Modification de nos clauses relatives à la protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier dans le temps notre déclaration de confidentialité afin d’une part de pouvoir répondre aux exigences légales actuelles, d’autre part de l’adapter en cas de modifications de nos prestations.