Support Top Case Shad CBF1000 F (10-13)

Réponse du marchand

Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés des soucis rencontrés avec ce support. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone ainsi que par mail sans succès et sans retour. Nous avons déjà échangé avec vous pour ce support lors de votre souci sur votre deuxième achat chez nous. Nous avions bien fait remonter l'information chez Shad chez qui, ils n'ont eu aucun autre retour de casse concernant ce support. Nous en vendons nous-mêmes énormément et n'avons pas eu d'autre retour négatif. Nous pouvons vous proposer un retour du produit si vous n'en n'êtes pas totalement satisfaits. Nous proposons sur notre site de la bagagerie GIVI qui peut-être vous correspondrait mieux. Cordialement

Réponse du marchand

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. A ce jour nous ne voyons aucun retour de votre part concernant le soucis. Il est intéressant de nous faire remonter ces informations afin que nous puissions avertir le fabriquant et faire une demande de garantie. Si vous rencontrez un tel souci il vous faut une demande au service commercial auprès duquel la prise en charge ne sera que plus rapide. Celui-ci prendra contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème Cordialement